Azenn, société française spécialisée dans la distribution de produit de cabling et réseaux ainsi que dans la logistique à valeur ajoutée technique, recrute un(e) :

CHARGÉE DE L'EXPLOITATION WMS REFLEX (H/F)
Poste basé à Satolas-et-Bonce (proche de Lyon)

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information de l’entreprise, vous assurez le maintien en condition opérationnelle du WMS Reflex et participez à ses évolutions dans un contexte orienté EDI.
Votre mission consistera à :

• Exploiter au quotidien et maintenir en conditions le système dans toutes ses composantes fonctionnelles
• Accompagner le service SRTS (Systèmes, Réseaux, Télécoms et Sécurité) dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure technique ;
• Prendre en charge et coordonner le support aux utilisateurs (prise en charge et résolution exhaustives des tickets incidents, accompagnement à la maîtrise de la solution, …)
• Être le référent fonctionnel auprès de l’éditeur de la solution
• Maintenir à jour le référentiel de documentation (modes opératoires de résolution d’incident …)
• Assurer le respect des normes et standards d’utilisation de la solution

Vous serez l’interlocuteur privilégié de l’éditeur de la solution WMS Reflex et de ses évolutions.
Vous implémenterez les évolutions logistiques déterminées par le service méthodes et process et réaliserez les paramétrages métiers, fonctionnels et techniques.
Toutes vos démarches fonctionnelles et techniques seront documentées par des modes opératoires pour assurer le support nécessaire aux utilisateurs.

Vous avez une connaissance affirmée des Métiers de la logistique.
Vous démontrez une réelle maîtrise et une expertise reconnue de l’exploitation de la solution Reflex, prouvée par une expérience de plusieurs années.

Au-delà de vos compétences Reflex, vous êtes force de proposition et aimez mener à bien des projets.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d’écoute et d’organisation sont en adéquation avec le périmètre du poste proposé.

De formation supérieure (type bac+3) en informatique ou logistique vous avez une expérience réussie sur un poste proche ou similaire.

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

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